1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1 Ці правила визначають принципи, умови та сферу використання мобільного додатку «Підтримка в Гданську», призначеного для мобільних пристроїв з операційними системами Android та iOS (надалі «Додаток»), і становлять положення в розумінні ст. . 8 Закону від 18 липня 2002 р. про надання електронних послуг.
1.2 Власником і оператором Додатку, а також постачальником послуг, що надаються через нього, є Фундація соціальної підтримки Олександра FOSA з зареєстрованим офісом у Гданську на вул. Фридерика Шопена 42, 80-268, KRS: 0000298471, надалі «Оператор».
1.3 Користувач/Користувач Додатку в розумінні Регламенту – це фізична особа, яка за допомогою Додатку, встановленого на власному мобільному пристрої, використовує функціональні можливості, запропоновані Додатком, надалі «Користувач».
1.4 Послуги, що надаються через Додаток:
1.4.1 «Пошук підтримки» – пошукова система установи. Пошукова система для установ підтримки, метою якої є надання Користувачеві можливості самостійно шукати пропозиції підтримки в Гданську у сфері психічного здоров’я, рівного ставлення та залежностей. Опція доступна як незареєстрованим, так і зареєстрованим людям.
1.4.2 Нові повідомлення. Модуль дозволяє прочитати нову інформацію про підтримку людей з психічними розладами та підтримку людей, які зазнають дискримінації та залежностей.
1.4.3 Запис на консультацію. Ця функція дозволяє зареєструватися через додаток на зустріч з консультантом Інформаційно-консультаційного пункту та Гданського центру рівного поводження. Також необхідно вказати номер телефону для зв’язку з консультантом. Бронювання погоджується оператором програми.
1.4.4 Підтримати фонд FOSA. Ця функція відображає інформацію про можливість пожертвувати 1,5% громадсько-корисній організації, такій як Фонд FOSA.
1.4.5 Інформаційно -консультаційний пункт: Тренінги. Функціональність, яка дозволяє використовувати 7-денні тренінги, тренування вибраних психологічних/соціальних навичок у сфері психічного здоров’я, доступна в додатку.
1.4.6 Інформаційно -консультаційний пункт: зв’язок з консультантом. Ця функція дозволяє телефонувати з консультантом, запускаючи стандартну програму для здійснення телефонних дзвінків.
Інформаційно -консультаційний пункт : Перевір себе – Ця функція дозволяє перевірити проблему залежності, відмовившись від певної речовини або поведінки на запланований період.
1.4.8 Інформаційно -консультаційний пункт: «Тести». Функціонал дозволяє проводити тести на залежність для оцінки проблеми.
1.4.9 Інформаційно -консультаційний пункт: Про ПІК. Функціонал дозволяє Користувачеві ознайомитися з діяльністю проекту.
1.4.10 Гданський центр рівного поводження: повідомте про нерівне поводження. Користувач має можливість надіслати первинне повідомлення про порушення рівного поводження електронною поштою.
1.4.11 Гданський центр рівного поводження: зв’язок із консультантом. Ця функція дозволяє телефонувати з консультантом, запускаючи стандартну програму для здійснення телефонних дзвінків.
1.4.12 Гданський центр рівного поводження: поширені запитання. Даний функціонал дозволяє ознайомитися з найбільш часто повторюваними питаннями, що надходять до ГЦРТ.
1.4.13 Гданський центр рівного поводження: Вікторина. Функціонал дозволяє вам виконувати завдання, щоб оцінити вашу обізнаність щодо рівного ставлення та недискримінаційної поведінки та ставлення.
1.4.14 Гданський центр рівного поводження: про GCRT. Функціонал дозволяє Користувачеві ознайомитися з діяльністю проекту.
1.5 Додаток можна завантажити з інтернет-магазину: Google Play та iStore
1.6 Перед використанням Програми Користувач/Реєстраційний користувач зобов’язаний ознайомитися з Правилами та Політикою конфіденційності та прийняти їх.
1.7 Під час процесу реєстрації, який міститься в реєстраційній формі, доступній у Додатку, Користувач дає згоду на обробку персональних даних Оператором відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 р. захист фізичних осіб стосовно обробки персональних даних і вільного переміщення таких даних і скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент захисту даних (надалі також GDPR).
1.8 Завантаження Додатку з магазину, зазначеного в пункті 1.5 Регламенту, а також користування основними послугами, які пропонуються через нього, є безкоштовними.
1.9 Витрати на передачу даних, необхідних для завантаження, встановлення, запуску та використання Програми, покриваються її Користувачами самостійно на підставі договорів, укладених з операторами зв’язку або іншими постачальниками послуг Інтернету.
1.10 Додаток є об’єктом виключних прав Оператора та його партнерів і підлягає правовому захисту.
1.11 Користувач несе відповідальність за надання неправдивих персональних даних.

2 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ТА ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ДОДАТКУ
2.1 Додаток доступний для всіх осіб, які використовують мобільні пристрої, які відповідають технічним вимогам і для яких вищезазначене люди завантажать програму з відповідного магазину програм і запустять її належним чином.
2.2 Мобільний пристрій Користувача, на якому буде запущено Додаток, має відповідати технічним вимогам до операційної системи, описаних у магазині, відповідних даній операційній системі.
2.3 Для належної роботи Програми необхідно активувати функцію підключення до Інтернету оператором мобільної мережі або Wi-Fi.
2.4 Для повного використання функціональних можливостей Додатку Користувач зобов’язаний зареєструватися через Додаток.

3 РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА
3.1 Під час користування додатком, щоб активувати повну функціональність додатка, Користувач повинен пройти процес реєстрації в Додатку, який передбачає створення індивідуального облікового запису Користувача, надалі «Реєстрація».
3.2 Для завершення Реєстрації Користувач повинен надати:
3.2.1 адреса електронної пошти;
3.2.2 пароль;
3.2.3 повторний пароль;
3.2.4 підтвердження Користувачем того, що він ознайомився з Правилами та приймає їх зміст.
3.3 Після реєстрації на адресу електронної пошти, вказану Користувачем під час Реєстрації, буде надіслано повідомлення про підтвердження реєстрації.
3.4 Для використання Пристрою та функціональності Програми необхідно запустити Програму та ввійти в неї (або запустити Програму у фоновому режимі).
3.5 Користувач має право видалити свої дані, надані під час Реєстрації, і змінити пароль, встановлений під час Реєстрації. Редагувати дані, видаляти та змінювати пароль можна через Додаток.
3.6 Під час Реєстрації, а також у зв’язку з використанням Додатку Користувач зобов’язаний зберігати в таємниці пароль для входу в Додаток і не повідомляти його іншим особам.
3.7 Користувач несе повну відповідальність за розголошення пароля для входу в Додаток третім особам.
3.8 Оператор повідомляє, що він не перевіряє особу Користувачів під час їх Реєстрації.

4 ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ДОДАТКОМ
4.1 Користувачі зобов’язані використовувати Додаток відповідно до чинного законодавства, Регламенту та регламенту магазинів «Play» та « iStore », а також принципів соціального співіснування, включаючи загальні принципи використання Інтернету та мобільного зв’язку. програми.
4.2 Користувачі зобов’язані використовувати Програму та Пристрій у ненав’язливий спосіб, поважаючи особисті права третіх осіб та будь-які інші права, які вони мають;
4.3 Користувачі зобов’язані повідомляти Оператора про будь-які порушення їх прав у зв’язку з використанням Додатку.

5 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ОПЕРАТОРА
5.1 Оператор здійснює постійний нагляд за технічною роботою Додатку та забезпечує його коректну роботу.
5.2 Користувач зобов’язаний забезпечити належне функціонування Додатку в тій мірі, в якій це залежить від Користувача. Їхні оператори та постачальники несуть відповідальність за роботу інших служб, крім Додатку.

6 ПРИПИНЕННЯ ВИКОРИСТАННЯ ПРОГРАМИ ТА ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ
6.1 Користувачі можуть припинити використання Програми в будь-який час. Зокрема, якщо вони не погодяться зі змінами, внесеними до Положення. Щоб припинити використання Програми, потрібно лише видалити її з мобільного пристрою. Видалення Додатку з мобільного пристрою не означає видалення облікового запису Користувача.
6.2 Для видалення персональних даних Користувач може скористатися опцією, доступною в Додатку на панелі «Профіль користувача» «Видалити дані», яка призведе до видалення даних;
У будь-якому випадку Користувач може надіслати запит на видалення персональних даних на електронну адресу: kontakt@fundacjafosa.pl.
6.3 Якщо буде виявлено, що Користувач займається діяльністю, забороненою законом, Регламентом, порушує принципи соціального співіснування та завдає шкоди доброму імені Оператора, Оператор може вжити проти Користувача дії, дозволені всіма чинними законами.

7 КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
7.1 Адміністратором персональних даних є Оператор – Фонд соціальної підтримки Олександри FOSA. Детальні дані про Адміністратора, Уповноваженого із захисту даних та правила захисту персональних даних Користувачів Додатку включені до Принципів захисту конфіденційності.

8 СКАРГИ
8.1 Скарги, пов’язані з використанням Додатку та труднощами з наданням послуг через нього, а також запитання слід надсилати Оператору на електронну адресу: rekrutacja@fundacjafosa.pl.
8.2 Скарга повинна містити: ім’я, прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, інформацію про поточну версію ІТ-системи, встановленої на мобільному пристрої та опис скарги.
8.3 Протягом 14 днів з моменту отримання скарги Оператор розгляне скаргу та повідомить Користувача електронною поштою про спосіб її розгляду. Час, необхідний користувачеві для надання додаткових пояснень на запит оператора, продовжує термін розгляду скарги
9 ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1 У ситуаціях, не врегульованих Регламентом, застосовуються положення загальноприйнятого законодавства, з особливим акцентом на Цивільний кодекс і Закон про надання електронних послуг.
9.2 Будь-які суперечки, пов’язані з використанням Користувачем Послуг або виникають у зв’язку з цим, вирішуватимуться судом, юрисдикція якого розташована за місцем реєстрації Оператора.
9.3 Правила доступні через Додаток і на веб-сайті додатка – www.wsartywgdansku.pl.
9.4 Оператор залишає за собою право змінювати Правила в будь-який час. Користувачі будуть проінформовані про зміни до Регламенту під час першого запуску Додатку після внесення змін до Регламенту. Зміни в правилах вважаються прийнятими Користувачем з моменту продовження ним використання Додатку після набрання змінами чинності.
9.5 Положення набирає чинності з 1 грудня 2020 року та оновлено 23 грудня 2024 року .